Cara Mengatasi Livin Mandiri Tidak Bisa Cek Saldo

Salah satu fitur yang ada di Livin Mandiri yakni membuat mungkin bagi kamu untuk cek saldo tanpa harus pergi ke ATM. Fitur cek saldo ini sebenarnya cukup praktis karena saldo di aplikasi akan tersembunyi (hidden) dan hanya terlihat ketika kamu mengetuk rekening. Akan tetapi, ada kalanya fitur ini mengalami masalah, seperti saldo tidak muncul dan aplikasi hanya menampilkan tampilan loading yang berulang-ulang.

Masalah seperti ini tentu membuat frustrasi, apalagi jika kamu sedang membutuhkan informasi saldo dengan cepat. Artikel ini akan membahas cara mengatasi masalah tersebut dengan langkah-langkah yang mudah.

Kamu penasaran bagaimana cara mengatasinya? Yuk kita bahas bareng!

Penyebab Livin Mandiri Tidak Bisa Cek Saldo

Dari pengalaman kami menggunakan Livin Mandiri, ada beberapa penyebab utama mengapa fitur cek saldo tidak berfungsi, beberapa di antaranya adalah:

1. Server Bank Mandiri sedang down
2. Koneksi internet tidak stabil
3. Error pada aplikasi Livin Mandiri atau sistem HP
4. Cache aplikasi yang menumpuk
5. Aplikasi belum diperbarui ke versi terbaru
6. Masalah pada DNS yang digunakan
7. Mode pengembang (developer mode) aktif di HP

Jika salah satu dari masalah di atas terjadi, jangan khawatir. Kamu bisa mencoba beberapa solusi berikut ini. Lalu bagaimana cara mengatasinya? Berikut ini detailnya!

Cara Mengatasi Livin Mandiri Tidak Bisa Cek Saldo

Pada dasarnya mengatasi livin Mandiri tidak bisa cek saldo adalah hal yang mudah. Bagi kamu yang masih kesulitan, berikut ini beberapa cara yang bisa kamu gunakan sebagai solusinya.

1. Nyalakan Ulang Ponsel

Langkah awal yang bisa kamu coba adalah melakukan restart pada ponsel. Restart biasanya membantu memperbaiki error kecil pada sistem HP atau aplikasi. Setelah ponsel menyala kembali, buka aplikasi Livin Mandiri dan coba cek saldo lagi.

2. Hapus Cache Aplikasi Livin Mandiri

Cache yang menumpuk bisa menyebabkan beberapa fitur aplikasi tidak berjalan dengan baik. Untuk membersihkan cache aplikasi Livin Mandiri, ikuti langkah berikut:

• Langkah pertama, kamu bisa buka menu Pengaturan di HP kamu.
• Berikutnya, kamu bisa langsung cari dan kemudian kamu langsung saja ketuk aplikasi Livin Mandiri.
• Langkah selanjutnya, kamu bisa masuk ke menu Penyimpanan dan klik opsi Hapus Data atau Hapus Cache.
• Di akhir, silahkan kamu melakukan konfirmasi dengan menekan Hapus.

Setelah cache dibersihkan, login kembali ke akun Livin Mandiri kamu dan coba cek saldo.

3. Perbarui Aplikasi Livin Mandiri

Pastikan aplikasi Livin Mandiri yang kamu gunakan adalah versi terbaru. Kamu bisa memeriksa pembaruan di Google Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS). Jika ada update, segera lakukan pembaruan. Versi terbaru biasanya sudah diperbaiki dari bug yang menyebabkan masalah seperti ini.

4. Gunakan DNS Resolver

DNS yang bermasalah juga bisa menjadi penyebab fitur cek saldo tidak berfungsi. Solusinya, kamu bisa mengganti DNS dengan DNS resolver yang lebih baik, seperti Cloudflare. Langkah-langkahnya:

• Unduh aplikasi 1.1.1.1 Cloudflare di Google Play Store atau App Store.
• Jika sudah download, silahkan kamu langsung buka aplikasi dan tekan tombol Connect untuk mulai menggunakan DNS dari Cloudflare.
• Setelah terhubung, coba buka Livin Mandiri lagi dan cek saldo.

5. Login Ulang Akun Livin Mandiri

Kadang, error terjadi karena ada masalah pada akun kamu. Untuk mengatasinya, kamu bisa logout dan login ulang di aplikasi Livin Mandiri. Caranya:

• Pertama-tama, kamu bisa membuka aplikasi Livin Mandiri.
• Jika sudah, silahkan langsung ketuk menu Log Out yang ada di bawah.
• Login kembali dengan akun kamu.

Setelah login ulang, coba cek saldo untuk memastikan apakah masalah sudah teratasi.

6. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Livin Mandiri membutuhkan koneksi internet yang bagus agar semua fiturnya bisa berjalan lancar. Jika koneksi internet kamu tidak stabil, fitur cek saldo bisa mengalami gangguan. Solusinya:

• Cek kecepatan internet menggunakan aplikasi speed test.
• Jika koneksi lambat, coba ganti jaringan dari data seluler ke WiFi atau sebaliknya.
• Pastikan juga kamu berada di area dengan sinyal yang kuat.

7. Matikan Mode Pengembang

Mode pengembang (developer mode) di HP sering kali membuat beberapa aplikasi tidak berjalan dengan baik. Untuk mematikannya:

• Pertama-tama, silahkan langsung saja buka menu Pengaturan di HP kamu.
• Gulir ke bawah dan cari menu Pilihan Pengembang.
• Matikan mode pengembang dengan menggeser tombol ke posisi nonaktif.

Setelah mode pengembang dimatikan, coba buka aplikasi Livin Mandiri dan cek saldo lagi.

8. Hubungi Customer Service Bank Mandiri

Jika semua cara di atas tidak berhasil, kamu bisa menghubungi customer service Bank Mandiri. Jelaskan masalah yang kamu alami dan ikuti instruksi yang diberikan. Berikut beberapa kanal layanan pelanggan Bank Mandiri yang bisa kamu hubungi:

• Mandiri Call: 14000
• WhatsApp MITA: (pencarian nomor tersedia di situs resmi Bank Mandiri)
• Email: [email protected]
• Twitter resmi: @bankmandiri

Kamu juga bisa mengunjungi kantor cabang Bank Mandiri terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung.

Pada dasarnya, masalah Livin Mandiri yang tidak bisa cek saldo memang cukup mengganggu, terutama jika kamu sedang membutuhkan informasi saldo dengan cepat. Namun, masalah ini biasanya dapat diatasi dengan langkah-langkah sederhana seperti restart ponsel, membersihkan cache aplikasi, atau memperbarui aplikasi ke versi terbaru.

Jika masalah masih berlanjut, jangan ragu untuk menggunakan layanan customer service Bank Mandiri. Semoga panduan ini bermanfaat, dan jangan lupa terus pantau situs ini untuk mendapatkan info dan tips lainnya.

Sampai bertemu di artikel berikutnya. Salam semangat dan selamat mencoba!