Xiaomi dikenal sebagai salah satu merek ponsel populer dengan berbagai produk berkualitas yang hadir di Indonesia. Untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna, Xiaomi menyediakan layanan garansi resmi. Namun, cara pengecekan garansi perangkat Xiaomi kini telah berubah. Kalau kamu merasa bingung dengan perubahan tersebut, kamu bisa terus baca artikel ini agar tahu cara ceknya yang baru.
Jika sebelumnya kamu bisa mengecek garansi lewat halaman web registrasi perangkat Xiaomi, saat ini opsi tersebut sudah tidak tersedia. Sebagai gantinya, Xiaomi memberikan cara baru yang lebih mudah dan tetap praktis, yaitu melalui layanan pelanggan menggunakan aplikasi WhatsApp.
Berikut panduan lengkap untuk mengecek garansi perangkat Xiaomi serta cara mengetahui nomor IMEI perangkatmu.
Pentingnya Mengecek Garansi Xiaomi
Mengecek garansi perangkat Xiaomi adalah langkah penting untuk memastikan perangkatmu masih dalam masa perlindungan resmi dari pabrik. Garansi ini sangat berguna jika terjadi kerusakan yang tidak disebabkan oleh kesalahan pengguna, seperti cacat produksi atau kerusakan komponen bawaan.
Dengan mengetahui status garansi, kamu bisa lebih tenang ketika menghadapi masalah teknis pada perangkat. Kamu juga dapat memanfaatkan layanan purna jual yang disediakan Xiaomi tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan selama masa garansi masih berlaku.
Cara Cek Garansi Xiaomi
Untuk memeriksa garansi perangkat Xiaomi melalui WhatsApp, kamu hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Siapkan Nomor IMEI Perangkat
Sebelum memulai proses pengecekan, pastikan kamu sudah mengetahui nomor IMEI perangkatmu. IMEI ini akan digunakan sebagai identitas unik untuk mengecek status garansi. - Hubungi Xiaomi melalui WhatsApp
- Buka tautan resmi akun WhatsApp Xiaomi Indonesia. Kamu bisa mencarinya melalui situs resmi Xiaomi atau akun media sosial mereka.
- Klik tombol Continue to Chat untuk memulai percakapan di WhatsApp.
- Mulai Percakapan dengan Layanan Pelanggan
- Setelah halaman percakapan terbuka, kirim sapaan seperti “Hi” atau “Halo” untuk memulai interaksi.
- Tunggu hingga kamu menerima balasan otomatis yang berisi opsi layanan.
- Pilih Layanan yang Dibutuhkan
- Dari balasan pesan tersebut, ketuk tombol Silahkan Klik Disini.
- Pilih opsi Terhubung dengan Agent, lalu klik tombol Send.
- Kirim Permohonan Pengecekan Garansi
- Setelah terhubung dengan agen, kirimkan pesan berisi permohonan pengecekan garansi.
- Jangan lupa untuk mencantumkan model perangkat dan nomor IMEI perangkat yang ingin kamu cek.
- Tunggu Balasan dari Xiaomi
- Xiaomi Indonesia akan memproses permohonanmu dan memberikan informasi mengenai status garansi perangkat.
Cara Mengetahui Nomor IMEI Xiaomi
Karena nomor IMEI sangat penting untuk pengecekan garansi, kamu perlu memastikan sudah mencatat nomor tersebut. Berikut beberapa cara mudah untuk mengecek IMEI perangkat Xiaomi:
1. Melalui Kode Khusus
- Buka aplikasi Phone (Telepon) di ponselmu.
- Ketik kode *#06# pada papan tombol.
- Informasi mengenai nomor IMEI akan langsung muncul di layar.
- Catat atau gunakan fitur screenshot untuk menyimpan nomor IMEI tersebut.
- Jika sudah selesai, tekan OK untuk keluar.
2. Dari Kotak Penjualan
Jika ponsel Xiaomi milikmu tidak bisa dinyalakan, kamu masih bisa menemukan nomor IMEI pada kotak kemasan perangkat. Biasanya, nomor IMEI dicetak di bagian belakang atau sisi samping kotak.
3. Melalui Pengaturan Ponsel
- Buka menu Settings (Pengaturan) di ponsel Xiaomi.
- Masuk ke opsi About Phone (Tentang Ponsel).
- Pilih Status atau IMEI Information untuk melihat nomor IMEI perangkatmu.
Dengan salah satu metode di atas, kamu bisa mendapatkan nomor IMEI perangkat Xiaomi dengan mudah.
Masa Garansi Perangkat Xiaomi
Setiap perangkat Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda-beda tergantung pada jenis produknya. Berikut adalah informasi umum mengenai masa garansi untuk beberapa produk Xiaomi:
- Ponsel dan Tablet
- Masa garansi standar: 15 bulan.
- Beberapa model tertentu: 24 bulan.
- Perangkat Wearable (Gelang atau Arloji Pintar)
- Masa garansi: 12 bulan (1 tahun).
- Powerbank dan Aksesoris
- Masa garansi: 12 bulan (1 tahun).
Ketentuan ini mungkin sedikit berbeda untuk model tertentu atau produk yang dibeli melalui distributor non-resmi. Pastikan kamu memeriksa kebijakan garansi saat pembelian.
Kelebihan Mengecek Garansi via WhatsApp
- Praktis dan Cepat
Kamu tidak perlu lagi repot mengunjungi pusat layanan atau membuka website. Cukup gunakan aplikasi WhatsApp yang ada di smartphone-mu. - Dukungan Langsung dari Agen Resmi
Dengan berbicara langsung kepada agen, kamu bisa mendapatkan informasi yang lebih akurat dan mendetail. - Tersedia 24/7
Layanan WhatsApp Xiaomi biasanya tersedia kapan saja, sehingga kamu bisa mengecek garansi kapan pun dibutuhkan.
Tips Tambahan
- Simpan Nomor IMEI dengan Aman
Nomor IMEI adalah identitas unik perangkatmu. Selain untuk mengecek garansi, IMEI juga diperlukan jika ponsel hilang atau dicuri. Simpan nomor ini di tempat yang aman. - Gunakan Layanan Resmi
Pastikan kamu hanya menggunakan tautan resmi untuk menghindari penipuan atau informasi yang salah. - Perhatikan Masa Garansi
Jika perangkatmu sudah mendekati akhir masa garansi, sebaiknya lakukan pengecekan dan pastikan semua komponen berfungsi dengan baik.
Mengecek garansi perangkat Xiaomi kini lebih mudah dengan layanan WhatsApp. Dengan hanya beberapa langkah sederhana, kamu bisa mengetahui status garansi perangkatmu tanpa perlu repot membuka website.
Pastikan kamu selalu mencatat nomor IMEI perangkat dan menggunakan layanan resmi Xiaomi untuk mendapatkan informasi yang akurat. Dengan memahami cara mengecek garansi ini, kamu bisa lebih tenang dan siap menghadapi segala kebutuhan terkait layanan purna jual perangkat Xiaomi.
Jangan lupa terus pantau situs ini untuk mendapatkan info dan tips menarik lainya.
Selamat mencoba, dan semoga perangkat Xiaomi-mu selalu dalam kondisi terbaik!
Leave a Reply